ONDERZOEK NAAR WERK EN WERKOMGEVING
Weten wat er gebeurt. Begrijpen waarom.
Goede beslissingen over werk en werkomgeving beginnen met inzicht. Hoe werken mensen, hoe wordt de werkomgeving gebruikt en ervaren en welke factoren beïnvloeden dat?
Nassau combineert gegevens over werk, organisatie en werkomgeving met de ervaringen van medewerkers. Zo ontstaat een onderbouwd beeld van wat er speelt en een feitelijke basis voor keuzes over huisvesting, werkplekconcept en verandering.
ONZE ONDERZOEKSAANPAK
Verschillende perspectieven, één onderbouwd beeld
Werk en werkomgeving kun je vanuit verschillende perspectieven onderzoeken. Cijfers over bezetting en gebruik vertellen iets anders dan gesprekken met medewerkers, observaties op de werkvloer of informatie over organisatie, beleid en werkprocessen.
Daarom kijken we breder dan één databron of onderzoeksmethode. Afhankelijk van het vraagstuk onderzoeken we de organisatie en haar beleid, het werk en de activiteiten, de medewerkers, het gebruik van de werkomgeving en de beschikbare middelen.
Door deze informatie in samenhang te analyseren, begrijpen we beter hoe de werkomgeving het werk ondersteunt en waar knelpunten ontstaan. Dat inzicht vormt de basis voor onderbouwde keuzes over de inrichting en het gebruik van de werkomgeving.
ONDERZOEKSVRAGEN
Hoe goed functioneert de werkomgeving?
We onderzoeken hoe de werkomgeving het dagelijkse werk ondersteunt en bijdraagt aan de doelen van de organisatie. Ook brengen we in beeld hoe medewerkers de kwaliteit van hun kantoor ervaren.
Dat maakt het mogelijk om kantoren onderling te vergelijken, bijvoorbeeld op belevingswaarde en geschiktheid voor het werk. Zo wordt zichtbaar welke locaties goed functioneren en waar verbetering nodig is.
Vragen die we onderzoeken zijn bijvoorbeeld:
-
Hoe beoordelen medewerkers de kwaliteit van hun kantoor?
-
Hoe verschillen kantoren in belevingswaarde en ondersteuning van het werk?
-
Welke toegevoegde waarde heeft de werkomgeving voor de organisatie en haar medewerkers?
-
Hoe ondersteunt de werkomgeving het dagelijkse werk en de samenwerking?
-
Hoe worden werkplekken en overlegvoorzieningen daadwerkelijk gebruikt?
-
Welke rol spelen ICT en andere voorzieningen in het functioneren van de werkomgeving?
Samen met de organisatie scherpen we het vraagstuk aan. Dat bepaalt welke informatie nodig is en welke onderzoeksmethoden daarbij passen.
DESKUNDIGE INTERPRETATIE
Betekenis geven aan wat we meten
Onderzoeksresultaten spreken niet voor zichzelf. Een lage bezetting kan verschillende oorzaken hebben. Ook een veelgehoorde wens vraagt om verdieping: welke behoefte ligt erachter en wat betekent die voor de werkomgeving?
Met een deskundig oog beoordelen we de bevindingen in de context van de organisatie. We leggen verbanden tussen het dagelijkse werk en de omstandigheden waarin dat plaatsvindt. Daarbij wegen we de ervaringen van medewerkers mee en onderzoeken we mogelijke verklaringen.
Zo maken we duidelijk welke conclusies de resultaten ondersteunen en waar eventueel nader onderzoek nodig is.
INSTRUMENTEN
Weten wat werkt. En waarom.
Voor terugkerende vraagstukken ontwikkelt Nassau eigen meetinstrumenten die inzicht geven en helpen gerichte keuzes te maken.
INSTRUMENT
INSTRUMENT
Monitor Werkomgeving
De Monitor Werkomgeving laat zien waar de werkomgeving goed werkt en waar verbetering daadwerkelijk waarde kan toevoegen.
Herhaalde metingen maken vergelijking mogelijk en vormen een periodieke APK die laat zien hoe de kwaliteit zich ontwikkelt.
Iedere organisatie heeft andere vragen. Daarom stemmen we de monitor af op het vraagstuk, de werkomgeving en de keuzes die voorliggen.
Hoe medewerkers de verdeling tussen kantoor en thuis ervaren en wat dat betekent voor samenwerking en werkafspraken.
Hybride werken
Hoe goed de kantooromgeving het dagelijkse werk ondersteunt en waar verbetering waarde kan toevoegen.
Kantoorwerkomgeving
Hoe de thuiswerkomgeving het werk ondersteunt, met aandacht voor comfort, concentratie en beschikbare voorzieningen.
Thuiswerkwerkomgeving