FASE 01
Onderzoek en inzicht
Eerst begrijpen wat er werkelijk gebeurt
Een verhuizing, groei of krimp, een nieuw werkplekconcept of knelpunten in de bestaande werkomgeving kunnen aanleiding zijn voor onderzoek. Dan is de eerste vraag: wat gebeurt er werkelijk en waardoor komt dat?
Nassau helpt organisaties om inzicht te krijgen in het gebruik en de kwaliteit van de werkomgeving, de manier waarop mensen werken en de behoeften en knelpunten die zij ervaren. We brengen relevante informatie bij elkaar en plaatsen deze in de context van het werk en de organisatie.
Zo ontstaat een onderbouwd beeld van de huidige situatie en van de vraagstukken die om aandacht vragen.
Herkenbare vraagstukken
Hoeveel ruimte en werkplekken hebben we nodig?
Inzicht in aanwezigheid, bezetting en gebruik als basis voor capaciteitskeuzes.
Welke behoeften en knelpunten ervaren medewerkers?
Inzicht in hoe medewerkers de werkomgeving ervaren en wat hun werk ondersteunt of belemmert.
Past onze werkomgeving bij het werk dat mensen doen?
Inzicht in activiteiten, werkprocessen en de ondersteuning die de werkomgeving biedt.
Hoe ziet onze manier van werken eruit?
Inzicht in werkstijlen, samenwerking en activiteiten als basis voor verdere keuzes.
Hoe wordt onze werkomgeving daadwerkelijk gebruikt?
Zicht op bezetting, benutting, piekmomenten en verschillen tussen ruimten of locaties.
Waar liggen de belangrijkste verbeterkansen?
Inzicht in waar bijsturing nodig is en welke vervolgstappen relevant zijn.
ONZE EXPERTISE
Meten én begrijpen
Goede beslissingen over de werkomgeving vragen om meer dan cijfers alleen. Bezettingsgegevens kunnen bijvoorbeeld laten zien waar en wanneer het druk is, maar verklaren nog niet waarom bepaalde plekken wel of niet worden gebruikt.
Nassau brengt gegevens over gebruik, activiteiten en ervaringen met elkaar in verband en plaatst deze in de context van het werk en de organisatie. Zo kunnen we onderscheid maken tussen wat zichtbaar gebeurt en mogelijke verklaringen daarachter.
We helpen organisaties om uit die informatie de relevante patronen en aandachtspunten te halen. Zo ontstaat inzicht dat gebruikt kan worden voor keuzes over capaciteit, werkwijzen en de inrichting of verdere ontwikkeling van de werkomgeving.
WAT KUNNEN WE VOOR U DOEN
Van vraag naar inzicht
Organisatie- en werkstijlanalyse
Inzicht krijgen in hoe het werk is georganiseerd, hoe medewerkers samenwerken en welke werkpatronen daarbij ontstaan.
Activiteiten- en werkprocesanalyse
In kaart brengen welke activiteiten en werkprocessen plaatsvinden en wat deze vragen van de werkomgeving.
Werkplek-, bezettings- en benuttingsonderzoek
Inzichtelijk maken hoe intensief werkplekken en ruimten worden gebruikt, waar pieken ontstaan en waar capaciteit onbenut blijft.
Gebruikers- en medewerkers-onderzoek
Inzicht krijgen in hoe medewerkers de werkomgeving ervaren, welke behoeften zij hebben en waar zij ondersteuning of knelpunten ervaren.
Monitor Werkomgeving
Periodiek zicht op hoe de werkomgeving presteert
e Monitor Werkomgeving geeft inzicht in de mate waarin de werkomgeving het werk ondersteunt. Medewerkers beoordelen verschillende aspecten van hun werkomgeving, waardoor zichtbaar wordt wat goed functioneert en waar aandacht nodig is.
De monitor kan eenmalig worden ingezet of periodiek als APK voor de werkomgeving. Door metingen te herhalen worden ontwikkelingen zichtbaar en kan worden gevolgd of aanpassingen het gewenste effect hebben.
Zo ontstaat een praktische basis om tijdig bij te sturen en verbetermaatregelen en investeringen te onderbouwen.
Meer informatie →
VAN ONDERZOEK NAAR BESLUITVORMING
Van gegevens naar inzicht
Onderzoek levert gegevens op. De waarde ontstaat wanneer duidelijk wordt wat die gegevens betekenen voor de organisatie en de werkomgeving.
Nassau brengt verschillende uitkomsten met elkaar in verband en interpreteert deze vanuit kennis van organisaties, werkgedrag en werkomgevingen. Zo wordt zichtbaar welke patronen relevant zijn, waar knelpunten ontstaan en welke vraagstukken om aandacht vragen.
Het resultaat is een onderbouwd beeld van de huidige situatie en een helder vertrekpunt voor vervolgstappen. Soms leidt dat direct tot concrete verbeteringen. In andere situaties vormt het de basis voor keuzes over de toekomstige manier van werken, huisvesting of werkomgeving.
Bekijk Strategie en visie →
ANDERE FASES